- στο σπίτι σου ή στο γραφείο -
H Εpic διαθέτει πρώτη στην Κύπρο προς όφελος των συνδρομητών της την πρωτοποριακή τεχνολογία VoLTE (Voice over LTE). Η τεχνολογία VoLΤΕ αποτελεί το μέλλον των κλήσεων μέσω κινητών δικτύων, μία τεχνολογία η οποία ‘απογειώνει’ την εμπειρία του καταναλωτή.
Ενεργοποιώντας την τεχνολογία VoLTE στο κινητό του ο συνδρομητής απολαμβάνει:
• Ταχύτερη πραγματοποίηση κλήσεων κινητής τηλεφωνίας. Οι κλήσεις VoLTE συχνά συνδέονται έως και δύο φορές πιο γρήγορα από ότι οι παραδοσιακές φωνητικές κλήσεις.
• Πολύ καλύτερη ποιότητα ήχου στις κλήσεις χρησιμοποιώντας τεχνολογία full high definition (EVS – Enhanced Voice Services) σε σχέση με την τεχνολογία high definition που προσφέρεται τώρα.
• Ταυτόχρονη χρήση φωνής και δεδομένων κατά τη διάρκεια μίας κλήσης. Η τεχνολογία VoLTE επιτρέπει την μεταφορά δεδομένων με τις υψηλές ταχύτητες 4G/4.5G του δικτύου της epic κατά τη διάρκεια μίας φωνητικής κλήσης, επιτρέποντας την δυνατότητα για multitasking μέσω κινητής.
Η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν από την Epic στους συνδρομητές της και αρχικά υποστηρίζεται από συγκεκριμένα μοντέλα smartphones. Σταδιακά θα επεκτείνεται και σε περισσότερα μοντέλα έτσι ώστε όλο και περισσότεροι συνδρομητές μας να μπορούν να επωφεληθούν από την τεχνολογία αυτή. Προϋπόθεση για την ενεργοποίηση του VoLTE στο κινητό είναι να έχει αναβαθμιστεί το λογισμικό της συσκευής με την τελευταία έκδοση.
Η διάθεση της υπηρεσίας VoLTE από την Epic στους συνδρομητές της αποτελεί μία ακόμη απόδειξη ότι η συνεχής βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη αποτελεί διαχρονική προτεραιότητα για την εταιρεία.
1. Μετάβαση στις Ρυθμίσεις > Mobile network > Mobile data.
2. Ενεργοποιήστε τις ‘κλήσεις VoLTE’ όπως στην εικόνα:
3. Όταν εγγραφείτε επιτυχώς στο VoLTE, το εικονίδιο VoLTE ή HD θα εμφανίζεται στο πάνω μέρος της οθόνης.
Οι συσκευές που υποστηρίζουν την λειτουργία VoLTE στο δίκτυο της Epic είναι οι εξής:
Huawei Y9
Huawei Mate 10
Huawei P Smart
Huawei P20
Huawei Mate 20
Huawei Mate 20 Pro
Huawei P30
Huawei P30 Pro
Huawei P30 Lite
Huawei P40
Huawei P40 Lite
Huawei P40 Pro
Huawei P40 Pro Plus
Huawei Porsche Design Mate 20RS
Huawei Porsche Design Mate RS
Samsung GALAXY A02
Samsung GALAXY A02S
Samsung GALAXY A20
Samsung GALAXY A21S
Samsung GALAXY A22
Samsung GALAXY A40
Samsung GALAXY A42 5G
Samsung GALAXY A50
Samsung GALAXY A51
Samsung GALAXY A51 5G
Samsung GALAXY A52s 5G
Samsung GALAXY A70
Samsung GALAXY A71
Samsung GALAXY A71 5G
Samsung GALAXY A80
Samsung GALAXY M12
Samsung GALAXY S10
Samsung GALAXY S10e
Samsung GALAXY S10 Lite
Samsung GALAXY S10 Plus
Samsung GALAXY S10 5G
Samsung GALAXY S20
Samsung GALAXY S20 5G
Samsung GALAXY S20 FE
Samsung GALAXY S20 Plus
Samsung GALAXY S20 Plus 5G
Samsung GALAXY S20 Ultra
Samsung GALAXY S20 Ultra 5G
Samsung GALAXY S21 5G
Samsung GALAXY S21 Plus 5G
Samsung GALAXY S21 Ultra 5G
Samsung GALAXY S22 5G
Samsung GALAXY S22 Plus 5G
Samsung GALAXY S22 Ultra 5G
Samsung GALAXY S23 5G
Samsung GALAXY S23 Plus 5G
Samsung GALAXY S23 Ultra 5G
Redmi 10C
Redmi Note 11 Pro 5G
Redmi Note 11
Xiaomi 12T
Xiaomi 12T Pro
Xiaomi 13 Lite
iPHONE 7
iPHONE 7 Plus
iPHONE SE
iPHONE 8
iPHONE 8 Plus
iPHONE X
iPHONE XS
iPHONE XS MAX
iPHONE XR
iPHONE 11
iPHONE 11 Pro
iPHONE 11 Pro MAX
iPHONE 12
iPHONE 12 Mini
iPHONE 12 Pro
iPHONE 12 Pro MAX
iPHONE 13
iPHONE 13 Mini
iPHONE 13 Pro
iPHONE 13 Pro MAX
iPHONE 14
iPHONE 14 Plus
iPHONE 14 Pro
iPHONE 14 Pro MAX
* Οι συσκευές Apple που ενεργοποιούν την τεχνολογία VoLTE δεν μπορούν να εκτελέσουν κλήσεις συνδιάσκεψης». Θα πρέπει πρώτα να απενεργοποιήσετε την υπηρεσία VoLTE από τις ρυθμίσεις σας. Η υπηρεσία θα είναι διαθέσιμη με την επόμενη αναβάθμιση λογισμικού.
Το VoLTE είναι η υπηρεσία Voice over LTE. Τώρα, οι φωνητικές κλήσεις εξυπηρετούνται μέσω του δικτύου 4G.
• Καλύτερη ποιότητα φωνής
• Δυνατότητα χρήσης δεδομένων υψηλής ταχύτητας κατά τη διάρκεια τηλεφωνικών κλήσεων
• Γρηγορότερη διεκπεραίωση κλήσεων
Δεν υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις για το VoLTE. Όλες οι χρεώσεις για τη χρήση φωνής και δεδομένων θα είναι σύμφωνα με το υπάρχων συμβόλαιο.
Όχι, το VoLTE δεν χρησιμοποιεί ΜΒ από το πακέτο σας.
Όταν συνδέεστε στο Wifi, η πρόσβαση στο internet γίνεται μέσω WiFi. Οι φωνητικές κλήσεις VoLTE εξυπηρετούνται μέσω IMS APN στο δίκτυο VoLTE.
Όταν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι απενεργοποιημένα στη συσκευή η υπηρεσία VoLTE είναι ακόμα ενεργή.
Η τεχνολογία VoLTE δεν είναι διαθέσιμη κατά τη διάρκεια περιαγωγής σε ξένα δίκτυα στο εξωτερικό αυτή τη στιγμή. Οι υπηρεσίες φωνής και δεδομένων θα συνεχίσουν να λειτουργούν όπως και σήμερα.
Ναι, οι χρήστες VoLTE μπορούν να καλέσουν όλους τους αριθμούς.
Ναι, όταν δεν υπάρχει κάλυψη 4G, οι χρήστες VoLTE εξυπηρετούνται από το δίκτυο 2G/3G.
Όχι, κατά τη μετάβαση από περιοχή κάλυψης 4G σε 3G, η κλήση θα συνεχιστεί απρόσκοπτα.
Προς το παρόν, η υπηρεσία πολλαπλών SIM δεν παρέχεται μαζί με VoLTE. Θα ενεργοποιηθεί τους επόμενους μήνες.
Για τη διασφάλιση της καλύτερης ποιότητας υπηρεσιών που προσφέρουμε ως εταιρεία, οποιαδήποτε συσκευή που χρησιμοποιεί την υπηρεσία VoLTE πρέπει να είναι πιστοποιημένη από την Epic. Η διαδικασία πιστοποίησης όλο και περισσότερων συσκευών από διαφορετικούς προμηθευτές είναι σε εξέλιξη. Oι συσκευές που πιστοποιούνται δημοσιεύονται στη σελίδα μας.
Ο χρήστης πρέπει να διαθέτει πιστοποιημένη συσκευή VoLTE.
Ο χρήστης πρέπει να έχει την υπηρεσία VoLTE στο πακέτο του.
Το VoLTE πρέπει να είναι ενεργοποιημένο από τις ρυθμίσεις της συσκευής.
Το VoLTE μπορεί να απενεργοποιηθεί από τις ρυθμίσεις της συσκευής.
Χρησιμοποιώντας την τεχνολογία VoLTE το κινητό είναι πάντα συνδεδεμένο στο δίκτυο 4G, άρα αυτόματα τα δεδομένα υψηλής ταχύτητας απαιτούν περισσότερη ισχύ μπαταρίας. Ωστόσο, τα δίκτυα και οι κινητές συσκευές βελτιστοποιούνται για να καλύψουν αυτήν την ανάγκη κατανάλωσης ενέργειας.
Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό της συσκευής είναι ενημερωμένο. Κατά την ενημέρωση του λογισμικού, συνίσταται η χρήση σύνδεσης μέσω WiFi για να μην καταναλώνεται όγκος δεδομένων.
Huawei
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Σύστημα > Ενημέρωση λογισμικού. Εάν υπάρχει νέο λογισμικό, μπορείτε να επιλέξετε «Εγκατάσταση τώρα».
Samsung
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση λογισμικού. Ελέγξτε εάν υπάρχει νέο λογισμικό και ενημερώστε το.
iPhone
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά και πατήστε «Ενημέρωση λογισμικού».