- στο σπίτι σου ή στο γραφείο -
Το VoLTE είναι η υπηρεσία Voice over LTE. Τώρα, οι φωνητικές κλήσεις εξυπηρετούνται μέσω του δικτύου 4G.
• Καλύτερη ποιότητα φωνής
• Δυνατότητα χρήσης δεδομένων υψηλής ταχύτητας κατά τη διάρκεια τηλεφωνικών κλήσεων
• Γρηγορότερη διεκπεραίωση κλήσεων
Δεν υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις για το VoLTE. Όλες οι χρεώσεις για τη χρήση φωνής και δεδομένων θα είναι σύμφωνα με το υπάρχων συμβόλαιο.
Όχι, το VoLTE δεν χρησιμοποιεί ΜΒ από το πακέτο σας.
Όταν συνδέεστε στο Wifi, η πρόσβαση στο internet γίνεται μέσω WiFi. Οι φωνητικές κλήσεις VoLTE εξυπηρετούνται μέσω IMS APN στο δίκτυο VoLTE.
Όταν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι απενεργοποιημένα στη συσκευή η υπηρεσία VoLTE είναι ακόμα ενεργή.
Η τεχνολογία VoLTE δεν είναι διαθέσιμη κατά τη διάρκεια περιαγωγής σε ξένα δίκτυα στο εξωτερικό αυτή τη στιγμή. Οι υπηρεσίες φωνής και δεδομένων θα συνεχίσουν να λειτουργούν όπως και σήμερα.
Ναι, οι χρήστες VoLTE μπορούν να καλέσουν όλους τους αριθμούς.
Ναι, όταν δεν υπάρχει κάλυψη 4G, οι χρήστες VoLTE εξυπηρετούνται από το δίκτυο 2G/3G.
Όχι, κατά τη μετάβαση από περιοχή κάλυψης 4G σε 3G, η κλήση θα συνεχιστεί απρόσκοπτα.
Προς το παρόν, η υπηρεσία πολλαπλών SIM δεν παρέχεται μαζί με VoLTE. Θα ενεργοποιηθεί τους επόμενους μήνες.
Για τη διασφάλιση της καλύτερης ποιότητας υπηρεσιών που προσφέρουμε ως εταιρεία, οποιαδήποτε συσκευή που χρησιμοποιεί την υπηρεσία VoLTE πρέπει να είναι πιστοποιημένη από την Epic. Η διαδικασία πιστοποίησης όλο και περισσότερων συσκευών από διαφορετικούς προμηθευτές είναι σε εξέλιξη. Oι συσκευές που πιστοποιούνται δημοσιεύονται στη σελίδα μας.
Ο χρήστης πρέπει να διαθέτει πιστοποιημένη συσκευή VoLTE.
Ο χρήστης πρέπει να έχει την υπηρεσία VoLTE στο πακέτο του.
Το VoLTE πρέπει να είναι ενεργοποιημένο από τις ρυθμίσεις της συσκευής.
Το VoLTE μπορεί να απενεργοποιηθεί από τις ρυθμίσεις της συσκευής.
Χρησιμοποιώντας την τεχνολογία VoLTE το κινητό είναι πάντα συνδεδεμένο στο δίκτυο 4G, άρα αυτόματα τα δεδομένα υψηλής ταχύτητας απαιτούν περισσότερη ισχύ μπαταρίας. Ωστόσο, τα δίκτυα και οι κινητές συσκευές βελτιστοποιούνται για να καλύψουν αυτήν την ανάγκη κατανάλωσης ενέργειας.
Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό της συσκευής είναι ενημερωμένο. Κατά την ενημέρωση του λογισμικού, συνίσταται η χρήση σύνδεσης μέσω WiFi για να μην καταναλώνεται όγκος δεδομένων.
Huawei
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Σύστημα > Ενημέρωση λογισμικού. Εάν υπάρχει νέο λογισμικό, μπορείτε να επιλέξετε «Εγκατάσταση τώρα».
Samsung
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση λογισμικού. Ελέγξτε εάν υπάρχει νέο λογισμικό και ενημερώστε το.
iPhone
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά και πατήστε «Ενημέρωση λογισμικού».
H Εpic διαθέτει πρώτη στην Κύπρο προς όφελος των συνδρομητών της την πρωτοποριακή τεχνολογία VoLTE (Voice over LTE). Η τεχνολογία VoLΤΕ αποτελεί το μέλλον των κλήσεων μέσω κινητών δικτύων, μία τεχνολογία η οποία ‘απογειώνει’ την εμπειρία του καταναλωτή.
Ενεργοποιώντας την τεχνολογία VoLTE στο κινητό του ο συνδρομητής απολαμβάνει:
• Ταχύτερη πραγματοποίηση κλήσεων κινητής τηλεφωνίας. Οι κλήσεις VoLTE συχνά συνδέονται έως και δύο φορές πιο γρήγορα από ότι οι παραδοσιακές φωνητικές κλήσεις.
• Πολύ καλύτερη ποιότητα ήχου στις κλήσεις χρησιμοποιώντας τεχνολογία full high definition (EVS – Enhanced Voice Services) σε σχέση με την τεχνολογία high definition που προσφέρεται τώρα.
• Ταυτόχρονη χρήση φωνής και δεδομένων κατά τη διάρκεια μίας κλήσης. Η τεχνολογία VoLTE επιτρέπει την μεταφορά δεδομένων με τις υψηλές ταχύτητες 4G/4.5G του δικτύου της epic κατά τη διάρκεια μίας φωνητικής κλήσης, επιτρέποντας την δυνατότητα για multitasking μέσω κινητής.
Η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν από την Epic στους συνδρομητές της και αρχικά υποστηρίζεται από συγκεκριμένα μοντέλα smartphones. Σταδιακά θα επεκτείνεται και σε περισσότερα μοντέλα έτσι ώστε όλο και περισσότεροι συνδρομητές μας να μπορούν να επωφεληθούν από την τεχνολογία αυτή. Προϋπόθεση για την ενεργοποίηση του VoLTE στο κινητό είναι να έχει αναβαθμιστεί το λογισμικό της συσκευής με την τελευταία έκδοση.
Η διάθεση της υπηρεσίας VoLTE από την Epic στους συνδρομητές της αποτελεί μία ακόμη απόδειξη ότι η συνεχής βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη αποτελεί διαχρονική προτεραιότητα για την εταιρεία.
Σημαντική σημείωση: Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό της συσκευής είναι ενημερωμένο.
(Κατά την ενημέρωση του λογισμικού, συνίσταται η χρήση σύνδεσης μέσω WiFi για να μην καταναλώνεται όγκος δεδομένων)
1. Μετάβαση στις Ρυθμίσεις > Mobile network > Mobile data.
2. Ενεργοποιήστε τις ‘κλήσεις VoLTE’ όπως στην εικόνα:
3. Όταν εγγραφείτε επιτυχώς στο VoLTE, το εικονίδιο VoLTE ή HD θα εμφανίζεται στο πάνω μέρος της οθόνης.
Το δίκτυο της Epic υποστηρίζει τις περισσότερες συσκευές Huawei, Samsung, Xiaomi, Apple, Nokia.
Οι συσκευές που υποστηρίζουν την λειτουργία VoLTE στο δίκτυο της Epic είναι οι εξής