Το VoLTE είναι η υπηρεσία Voice over LTE. Τώρα, οι φωνητικές κλήσεις εξυπηρετούνται μέσω του δικτύου 4G.

• Καλύτερη ποιότητα φωνής
• Δυνατότητα χρήσης δεδομένων υψηλής ταχύτητας κατά τη διάρκεια τηλεφωνικών κλήσεων
• Γρηγορότερη διεκπεραίωση κλήσεων

Δεν υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις για το VoLTE. Όλες οι χρεώσεις  για τη χρήση φωνής και δεδομένων θα είναι σύμφωνα με το υπάρχων συμβόλαιο.

Όχι, το VoLTE δεν χρησιμοποιεί ΜΒ από το πακέτο σας. 

Όταν συνδέεστε στο Wifi, η πρόσβαση στο internet γίνεται μέσω WiFi. Οι φωνητικές κλήσεις VoLTE εξυπηρετούνται μέσω IMS APN στο δίκτυο VoLTE.

Όταν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι απενεργοποιημένα στη συσκευή η υπηρεσία VoLTE είναι ακόμα ενεργή.

Η τεχνολογία VoLTE δεν είναι διαθέσιμη κατά τη διάρκεια περιαγωγής σε ξένα δίκτυα στο εξωτερικό αυτή τη στιγμή.  Οι υπηρεσίες φωνής και δεδομένων θα συνεχίσουν να λειτουργούν όπως και σήμερα.

Ναι, οι χρήστες VoLTE μπορούν να καλέσουν όλους τους αριθμούς.

Ναι, όταν δεν υπάρχει κάλυψη 4G, οι χρήστες VoLTE εξυπηρετούνται από το δίκτυο 2G/3G.

Όχι, κατά τη μετάβαση από περιοχή κάλυψης 4G σε 3G, η κλήση θα συνεχιστεί απρόσκοπτα.

Προς το παρόν, η υπηρεσία πολλαπλών SIM δεν παρέχεται μαζί με VoLTE. Θα ενεργοποιηθεί τους επόμενους μήνες.

Για τη διασφάλιση της καλύτερης ποιότητας υπηρεσιών που προσφέρουμε ως εταιρεία, οποιαδήποτε συσκευή που χρησιμοποιεί την υπηρεσία VoLTE πρέπει να είναι πιστοποιημένη από την Epic. Η διαδικασία πιστοποίησης όλο και περισσότερων συσκευών από διαφορετικούς προμηθευτές είναι σε εξέλιξη. Oι συσκευές που πιστοποιούνται δημοσιεύονται στη σελίδα μας. 

Ο χρήστης πρέπει να διαθέτει πιστοποιημένη συσκευή VoLTE.
Ο χρήστης πρέπει να έχει την υπηρεσία VoLTE στο πακέτο του.
Το VoLTE πρέπει να είναι ενεργοποιημένο από τις ρυθμίσεις της συσκευής.

Το VoLTE μπορεί να απενεργοποιηθεί από τις ρυθμίσεις της συσκευής.

Χρησιμοποιώντας την τεχνολογία VoLTE το κινητό είναι πάντα συνδεδεμένο στο δίκτυο 4G, άρα αυτόματα τα δεδομένα υψηλής ταχύτητας απαιτούν περισσότερη ισχύ μπαταρίας. Ωστόσο, τα δίκτυα και οι κινητές συσκευές βελτιστοποιούνται για να καλύψουν αυτήν την ανάγκη κατανάλωσης ενέργειας.

Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό της συσκευής είναι ενημερωμένο. Κατά την ενημέρωση  του λογισμικού, συνίσταται η χρήση σύνδεσης μέσω WiFi για να μην καταναλώνεται όγκος δεδομένων. 

Huawei

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Σύστημα > Ενημέρωση λογισμικού. Εάν υπάρχει νέο λογισμικό, μπορείτε να επιλέξετε «Εγκατάσταση τώρα».

Samsung

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση λογισμικού. Ελέγξτε εάν υπάρχει νέο λογισμικό και ενημερώστε το.

iPhone

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά και πατήστε «Ενημέρωση λογισμικού».