Αποδεχόμαστε
Ασφαλείς αγορές με
ΔΩΡΕΑΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ
- στο σπίτι σου ή στο γραφείο -
- στο σπίτι σου ή στο γραφείο -
Πρέπει να κάνεις εγγραφή του αριθμού σου μέχρι 8 Δεκεμβρίου, αλλιώς η σύνδεσή σου θα διακοπεί.
Η εγγραφή είναι υποχρεωτική βάσει νόμου.
Η παρούσα Πολιτική παρέχει πληροφορίες σχετικά με το πώς η Epic ltd («Epic», «εμείς» ή «εμάς») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποκαλύπτει και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε υπηρεσίες, προϊόντα, ιστότοπους και εφαρμογές μας και σας ενημερώνει για τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον εγχώριο νόμο περί προστασίας δεδομένων και τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία αυτών [Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων («ΓΚΠΔ»)].
Η Epic ltd είναι ιδιωτική εταιρεία εγγεγραμμένη σύμφωνα με τους νόμους της Κυπριακής Δημοκρατίας, με αρ. εγγραφής ΗΕ141156 της οποίας η εγγεγραμμένη έδρα βρίσκεται στη Λεωφόρο Κυριάκου Μάτση 16, Eagle House, 10ος όροφος, 1082, Άγιοι Ομολογητές και τα κεντρικά της γραφεία στη Λεωφόρο Κέννεντυ 87, 1077 Λευκωσία, Κύπρος. Η GoMo (ΕΕ59153) είναι εμπορική επωνυμία της epic ltd.
Χρησιμοποιούμε τρίτα πρόσωπα (αντιπρόσωπους και συνεργάτες) οι οποίοι ενεργούν εκ μέρους μας για την:
Έχουμε ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (ΥΠΔ) και τα στοιχεία επικοινωνίας του είναι τα ακόλουθα:
Λεωφόρος Κέννεντυ 87, 1077 Λευκωσία, Τ.Θ. 20683, 1662 Λευκωσία, ηλεκτρονική διεύθυνση: dpo@epic.com.cy, τηλεομοιότυπο: 96969151.
Τα Προσωπικά Δεδομένα που τυγχάνουν επεξεργασίας από εμάς ή τους αντιπροσώπους μας ποικίλλουν ανάλογα με τη σχέση μας μαζί σας και τις προσφερόμενες υπηρεσίες / προϊόντα. Τα Προσωπικά Δεδομένα μπορούν να περιλαμβάνουν μεταξύ άλλων:
Επεξεργαζόμαστε Προσωπικά Δεδομένα τα οποία συλλέγουμε από εσάς στα καταστήματά μας, μέσω των ιστοσελίδων μας (συμπεριλαμβανομένου και του MyGoMo), μέσω των εφαρμογών μας (που μπορείς να κατεβάσεις σε iOS ή Android),του συστήματος ηλεκτρονικής ταυτοποίησης κατόχων προπληρωμένης κινητής τηλεφωνίας, το τηλεφωνικό κέντρο, ή μέσω των αντιπροσώπων και συνεργατών μας από εναλλακτικά κανάλια πωλήσεων όπως οι Τηλεπωλήσεις και το από Πόρτα σε Πόρτα.
Μπορεί επίσης να συλλέξουμε και επεξεργαστούμε Προσωπικά Δεδομένα τα οποία συλλέγουμε νομίμως, όχι μόνο από εσάς αλλά και από τρίτα μέρη όπως φορείς παροχής πληροφοριών πιστοληπτικής ικανότητας ή εταιρείες που επεξεργάζονται πληρωμές με κάρτα.
Η ασφάλεια των Προσωπικών σας Δεδομένων αποτελεί για μας σημαντικό ζήτημα. Λαμβάνουμε τεχνικά, συμβατικά, διοικητικά μέτρα και μέτρα φυσικής ασφαλείας ώστε να προστατέψουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα. Οι εργοδοτούμενοί μας οι οποίοι έχουν πρόσβαση στα Προσωπικά σας Δεδομένα, χειρίζονται τα δεδομένα σας συμφώνως των αρχών που παρατίθενται στην παρούσα Πολιτική και συμφώνως των αρχών της σχετικής νομοθεσίας.
Τα Προσωπικά Δεδομένα τυγχάνουν επεξεργασίας από εμάς, τους αντιπροσώπους και συνεργάτες μας, μόνο για τους πιο κάτω σκοπούς:
Για τους πιο πάνω σκοπούς χρησιμοποιείται μία από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:
Όλοι οι αποδέκτες Προσωπικών Δεδομένων ενεργούν κάτω από αυστηρές συμβατικές υποχρεώσεις τις οποίες έχουν αναλάβει κατόπιν υπογραφής σχετικών συμφωνιών με εμάς, σύμφωνα με τις οποίες είναι υποχρεωμένοι να χειρίζονται τα εν λόγω Προσωπικά Δεδομένα με αυστηρή εμπιστευτικότητα και να τα χρησιμοποιούν μόνο για τους σκοπούς που σχετίζονται με την παροχή των προϊόντων και υπηρεσιών μας.
Στους αποδέκτες Προσωπικών Δεδομένων περιλαμβάνονται τα ακόλουθα πρόσωπα:
Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι προμηθευτές, υπεργολάβοι και συνεργάτες της Epic είναι εγκατεστημένοι εκτός της ΕΕ και/ή του ΕΟΧ. Οι συνεργάτες αυτοί δεσμεύονται συμβατικά με την Epic μέσω κατάλληλων εργαλείων διαβίβασης που εξασφαλίζουν τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας, διατηρούν την εμπιστευτικότητα των δεδομένων της Epic και των Προσωπικών Δεδομένων των πελατών μας, και συμμορφώνονται με τις υποχρεώσεις του Γενικού Κανονισμού 2016/679 (Άρθρα 44 και 45).
Διατηρούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για όλη τη διάρκεια της σύμβασης ή / και για όσο διάστημα απαιτείται η εκτέλεση της σύμβασης ή / και όσο επιτρέπεται από το νόμο. Με τη λήξη ή την παύση της σύμβασής σας με εμάς και ελλείψει οποιωνδήποτε εκκρεμών υπολοίπων, νομικών διαφορών, αξιώσεων ή καταγγελιών εκ μέρους σας, τα Προσωπικά σας Δεδομένα ενδέχεται να διατηρηθούν για την ικανοποίηση της απαίτησης των κατωτέρω νόμων:
Τα δεδομένα που συλλέγονται και επεξεργάζονται από εμάς (ή από τους αντιπροσώπους και συνεργάτες μας) διατηρούνται σύμφωνα με την πολιτική διατήρησης δεδομένων μας και τις περιόδους που έχουν οριστεί και παρουσιάζονται στον πίνακα πιο κάτω. Μετά την πάροδο των περιόδων αυτών, τα δεδομένα διαγράφονται και δεν μπορούν να ανακτηθούν με οποιοδήποτε τρόπο.
| Κατηγορίες Δεδομένων | Περίοδος Διατήρησης |
|---|---|
| Δεδομένα Πελατών | Όλα τα Δεδομένα Πελατών διατηρούνται για όλη την διάρκεια της σύμβασης και για όσο ο πελάτης παραμένει ενεργός. Με τη λήξη ή τον τερματισμό της σύμβασης, τα Δεδομένα Πελατών θα διατηρηθούν για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα και στη συνέχεια θα διαγραφούν ως εξής: • Τα δεδομένα που απαιτείται να τηρούνται σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία (Ν. 95(Ι)/2000 και Ν. 4/1978) θα διατηρούνται για περίοδο έξι (6) ετών και μέχρι την απόκτηση φορολογικής ενημερότητας, όποιο από τα δύο συμβεί αργότερα. • Τα δεδομένα που απαιτείται να διατηρηθούν για σκοπούς έννομου συμφέροντος (π.χ. νομικές διαδικασίες που κινούνται από ή εναντίον πελάτη) θα διατηρούνται έως ότου εκπληρωθεί ο σχετικός σκοπός. • Τα δεδομένα που απαιτούνται για τις πληρωμές άμεσης χρέωσης SEPA και τα αντίστοιχα εκκαθαρισμένα τιμολόγια θα διατηρηθούν για περίοδο δεκατριών (13) μηνών, σύμφωνα με τους κανόνες SEPA. |
| Δεδομένα πελατών από εγγραφή προπληρωμένης κινητής (σε κατάστημα ή ηλεκτρονική ταυτοποίηση) |
Όλα τα Δεδομένα Πελατών διατηρούνται για όλη τη διάρκεια της σύμβασης και για όσο ο πελάτης παραμένει ενεργός. Μετά τη λήξη ή τον τερματισμό της σύμβασης ή την αλλαγή χρήστη ή ιδιοκτήτη, τα Δεδομένα Πελάτη θα διαγραφούν εντός τριών (3) μηνών από τη λήξη της σύμβασης ή την ημερομηνία αλλαγής του χρήστη/ιδιοκτήτη. Τα βιομετρικά δεδομένα που συλλέγονται κατά την ηλεκτρονική ταυτοποίηση διαγράφονται με την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. |
| Τηλεπικοινωνιακά Δεδομένα | Τα δεδομένα κίνησης και θέσης διατηρούνται για έξι (6) μήνες, όπως απαιτείται από τη νομοθεσία. Μετά την πάροδο έξι μηνών, τα δεδομένα κίνησης και θέσης διαγράφονται. Από την πιο πάνω πολιτική διατήρησης εξαιρούνται τα ακόλουθα δεδομένα: • Δεδομένα που διατηρούνται για σκοπούς επιβολής του νόμου όταν ζητηθεί νόμιμα από Δικαστήριο • Δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία για σκοπούς έννομου συμφέροντος (π.χ. αγωγή κατά πελάτη), τα οποία διατηρούνται μέχρι την ολοκλήρωση του σκοπού. |
| Τηλεφωνικές κλήσεις / Ιστορικό Ζωντανών Συνομιλιών | Οι ηχογραφημένες συνομιλίες και το ιστορικό των ζωντανών συνομιλιών αποθηκεύονται για περίοδο δύο (2) ετών, εκτός εάν υπάρχει αμφισβητούμενη συναλλαγή, οπότε αποθηκεύονται μέχρι την επίλυση της διαφοράς. |
Μπορούμε να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας ενημερώσουμε για προϊόντα, υπηρεσίες και προσφορές μας που μπορεί να ενδιαφέρουν εσάς ή την επιχείρησή σας.
Τα Προσωπικά Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για τον σκοπό αυτό, αποτελούνται από πληροφορίες που μας παρέχετε ή δεδομένα που συλλέγουμε όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, όπως δεδομένα τα οποία πηγάζουν από τη χρήση των πλάνων κινητής. Μελετούμε την εν λόγω πληροφόρηση για να αντιληφθούμε τι προϊόντα θα σας ενδιέφεραν. Σε ορισμένες περιπτώσεις επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας αυτόματα με σκοπό την αξιολόγηση ορισμένων προσωπικών στοιχείων, προκειμένου να σας παρέχουμε στοχευμένες πληροφορίες μάρκετινγκ αναφορικά με προϊόντα και υπηρεσίες μας.
Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τους πιο πάνω σκοπούς νοουμένου ότι έχετε παράσχει τη ρητή συγκατάθεσή σας ή σε περίπτωση που έχουμε έννομο συμφέρον να το πράξουμε. Διατηρείτε το δικαίωμα εναντίωσης, ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων για σκοπούς μάρκετινγκ, το οποίο μπορείτε να εξασκήσετε επικοινωνώντας με το 136 ή αποστέλλοντας ηλεκτρονικό μήνυμα στο dpo@epic.com.cy ή συμπληρώνοντας το Αίτημα άσκησης δικαιώματος υποκειμένου των δεδομένων σε οποιοδήποτε κατάστημα της Epic.
Αν είστε χρήστης του πλάνου GOMO, μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας μέσω της πύλης MyGoMo ή επικοινωνώντας μαζί μας μέσω της ιστοσελίδας μας www.gomo.cy.
Χρησιμοποιούμε cookies στον ιστότοπο μας για την καλύτερη διαχείριση των περιόδων σύνδεσης, για την παροχή εξατομικευμένων ιστοσελίδων και για την προσαρμογή διαφημιστικού και άλλου περιεχομένου ώστε να αντικατοπτρίζει τις ιδιαίτερες ανάγκες και τα ενδιαφέροντά σας. Επίσης τα cookies μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να συντάξουμε ανώνυμες, αθροιστικές στατιστικές που μας επιτρέπουν να αντιληφθούμε πώς το κοινό χρησιμοποιεί τον ιστότοπο μας και βοηθούν να βελτιώσουμε τη δομή και το περιεχόμενό του. Η προσωπική ταυτότητα του επισκέπτη δεν μπορεί να εξακριβωθεί από αυτές τις πληροφορίες. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies μπορείτε να βρείτε στην πολιτική cookies στην ιστοσελίδα μας (www.epic.com.cy και www.gomo.cy).
Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων ανά πάσα στιγμή. Πιθανή ανάκληση δεν επηρεάζει την νομιμότητα της επεξεργασίας η οποία προηγήθηκε της ανάκλησης και η οποία είχε ως βάση τη συγκατάθεση.
Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ή να στείλετε email στο dpo@epic.com.cy ή να επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημα της Epic και να συμπληρώσετε τη Φόρμα Αιτήματος Υποκείμενου Δεδομένων. Αν είστε χρήστης του πλάνου GOMO, μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας μέσω της πύλης MyGoMo
Σύμφωνα με το ΓΚΠΔ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα τα οποία μπορείτε να ασκήσετε χωρίς οποιαδήποτε χρέωση:
Η Epic έχει υποχρέωση να απαντήσει σε κάθε περίπτωση στο αίτημα σας, εντός ενός μηνός από την ημερομηνία παραλαβής του αιτήματος. Η εν λόγω προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες, εφόσον απαιτείται, λαμβανομένων υπόψη της πολυπλοκότητας του αιτήματος και του αριθμού των αιτημάτων. Ωστόσο, εάν το δικαίωμα αυτό υπόκειται σε εξαιρέσεις, τότε το αίτημα μπορεί να απορριφθεί και θα ενημερωθείτε σχετικά με τους λόγους.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ασκήσετε κάποιο από τα δικαιώματά σας όπως αυτά προκύπτουν από τον ΓΚΠΔ, μπορείτε να το κάνετε επικοινωνώντας μαζί μας με τους ακόλουθους τρόπους:
Σε όλες τις περιπτώσεις για την εκτέλεση του αιτήματος, νοείται ότι θα προηγηθεί ταυτοποίηση του αιτούντα (ή του εξουσιοδοτημένου εκπροσώπου του) με έγγραφα ταυτοποίησης ή πληροφορίες που μας παρείχατε κατά την διαδικασία εγγραφής στις υπηρεσίες μας ή/και τη συμπλήρωση του Αιτήματος Υποκειμένου των Δεδομένων. Επιπλέον, πιθανόν να σας ζητηθεί να επαληθεύσετε το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο ή/και τον καταχωρημένο αριθμό επικοινωνίας για να μπορέσουμε να σας κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες αυτές ηλεκτρονικά, διασφαλίζοντας ότι θα σας κοινοποιηθούν κρυπτογραφημένα και προστατευμένα με κωδικό πρόσβασης. Εναλλακτικά μπορείτε να τα παραλάβετε από οποιοδήποτε κατάστημα μας.
Σε περίπτωση που τα Προσωπικά σας Δεδομένα έχουν παρασχεθεί σε μας από τρίτο μέρος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το εν λόγω τρίτο μέρος/οργανισμό για να υποβάλλετε τέτοια ερωτήματα, παράπονα και/ή αιτήματα.
Εάν έχετε οποιοδήποτε παράπονο μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα προβούμε σε όλες τις δέουσες ενέργειες για να ικανοποιήσουμε οποιοδήποτε αίτημά σας. Σε περίπτωση που δεν ικανοποιηθείτε, έχετε το δικαίωμα να καταθέσετε τυχόν καταγγελία στην εποπτική αρχή που είναι το Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Κυπράνορος 15, 1061 Λευκωσία, Τ.Θ. 23378, 1682 Λευκωσία, τηλέφωνο: +357 22818456, φαξ: +357 2230456, ηλεκτρονική διεύθυνση: commissioner@dataprotection.gov.cy.
Η Epic δύναται από καιρού εις καιρόν όπως τροποποιεί την υφιστάμενη Πολιτική όταν προστίθενται νέες Υπηρεσίες ή όταν τροποποιούνται οι υφιστάμενες. Οι τροποποιήσεις αυτές τίθενται σε εφαρμογή κατόπιν δημοσίευσης σχετικής ειδοποίησης στην ιστοσελίδα μας (www.epic.com.cy και www.gomo.cy). Παρακαλούμε όπως ελέγχετε τακτικά τη Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων για τυχόν ενημερώσεις.
Τελευταία ενημέρωση: 02/12/2025