Κλοπή ή απώλεια κινητού τηλεφώνου.
Μάθε τι πρέπει να κάνεις.
Αποδεχόμαστε
Ασφαλείς αγορές με
ΔΩΡΕΑΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ
- στο σπίτι σου ή στο γραφείο -
- στο σπίτι σου ή στο γραφείο -
Πρέπει να κάνεις εγγραφή του αριθμού σου μέχρι 8 Δεκεμβρίου, αλλιώς η σύνδεσή σου θα διακοπεί.
Η εγγραφή είναι υποχρεωτική βάσει νόμου.
Αν το κινητό σας έχει κλαπεί ή χαθεί, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να προστατεύσετε τον αριθμό και τη συσκευή σας και να αυξήσετε τις πιθανότητες εντοπισμού της:
1. Καλέστε το κινητό σας. Χρησιμοποιήστε ένα άλλο τηλέφωνο για να καλέσετε τον αριθμό σας. Είναι πιθανό να το έχετε αφήσει κάπου κοντά σας.
2. Δηλώστε την κλοπή ή απώλεια στην Αστυνομία. Επισκεφθείτε την Αστυνομία και δηλώστε την απώλεια ή κλοπή της συσκευής σας, έχοντας μαζί σας τον κωδικό IMEI* της συσκευής. Η Αστυνομία θα σας εκδώσει σχετικό Πιστοποιητικό Απώλειας.
3. Ζητήστε φραγή της συσκευής. Προσκομίστε το Πιστοποιητικό Απώλειας και την πολιτική σας ταυτότητα σε οποιοδήποτε κατάστημα Epic, ώστε να προχωρήσουμε στη φραγή της συσκευής σας. Για να βρείτε το πλησιέστερο κατάστημα Epic, πατήστε εδώ.
4. Απενεργοποιήστε τη χαμένη SIM κάρτα σας. Στείλτε SMS από οποιοδήποτε κινητό τηλέφωνο στον αριθμό 8600, αναγράφοντας τον αριθμό ταυτότητας του κατόχου της SIM και τον αριθμό κινητού τηλεφώνου που είναι συνδεδεμένος με τη χαμένη SIM. Η συγκεκριμένη υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη όταν βρίσκεστε στο εξωτερικό.
5. Εναλλακτικά, επικοινωνήστε με την Epic. Καλέστε στο 136 ή, αν βρίσκεστε στο εξωτερικό, στο +357 96 136 137, ή στείλτε μας μήνυμα εδώ, ώστε να προχωρήσουμε σε φραγή των υπηρεσιών σας και να αποφύγετε πιθανές ανεπιθύμητες χρεώσεις.
6. Αντικαταστήστε τη SIM κάρτα σας. Μπορείτε να προμηθευτείτε νέα SIM κάρτα από οποιοδήποτε κατάστημα Epic και να επανασυνδέσετε τον αριθμό σας.
Τι είναι ο κωδικός IMEI;
Ο κωδικός IMEI (International Mobile Equipment Identity) είναι ένας μοναδικός 15ψήφιος αριθμός που αντιστοιχεί στη συσκευή σας.
Μπορείτε να βρείτε τον κωδικό IMEI:
• πληκτρολογώντας *#06# στη συσκευή σας,
• στις πληροφορίες ή στις ρυθμίσεις της συσκευής,
• στην ετικέτα της συσκευής, όπου αυτή υπάρχει,
• ή στη συσκευασία του κινητού σας.