Μπορείς να επιλέξεις ένα από τα πλάνα Internet & Τηλεφωνίας που διαθέτει η Epic, ανάλογα με τις επικοινωνιακές σου ανάγκες. Πληροφορίες σχετικά με τα πλάνα θα βρεις εδώ.

Θα επιλέξεις το πλάνο ανάλογα με τις ταχύτητες internet που θες να έχεις. Αν δεν ξέρεις ήδη τι χρειάζεσαι, το προσωπικό στα καταστήματα μας, στο Τμήμα Τηλεφωνικών Πωλήσεων μας στο 159 ή σε καταστήματα επιλεγμένων συνεργατών μας, θα σε βοηθήσει να λύσεις κάθε σου απορία.

Δεν χρειάζεται να αλλάξεις τον αριθμό σου. Μπορείς να τον κρατήσεις και να μεταφέρεις απλά την γραμμή σου στην Epic. Εσύ απλά επιλέγεις το πλάνο και τα υπόλοιπα θα τα διευθετήσει η Epic.

Κύριο χαρακτηριστικό των πλάνων Internet & Τηλεφωνίας είναι το γεγονός ότι μπορείς να μιλάς από τη σταθερή σου γραμμή προς όλες τις σταθερές & κινητές γραμμές σε όλη την Κύπρο με χαμηλή χρέωση, είτε είναι συνδρομητές της Epic είτε όχι. Υπάρχουν βέβαια κάποιοι περιορισμοί που αφορούν κλήσεις προς εξωτερικό, κλήσεις προς γραμμές υπερτιμημένης αξίας και κλήσεις προς σύντομους και ειδικούς αριθμούς. Πέρα από τις κλήσεις, θα απολαμβάνεις απεριόριστη πρόσβαση στο internet από το σπίτι, με τις υψηλές ταχύτητες του δικτύου της Epic. 

Όχι. Οι υπηρεσίες αυτές συμπεριλαμβάνονται στο πλάνο σου. Το πλάνο σου συμπεριλαμβάνει δωρεάν τηλεφωνικές υπηρεσίες (προώθηση κλήσης, αναμονή κλήσης, αναγνώριση κλήσης, φωνοκιβώτιο κ.α), δωρεάν παροχή εξοπλισμού υψηλών προδιαγραφών και δωρεάν εγκατάστασή του από εξειδικευμένο προσωπικό, καθώς και πολλά άλλα.

Οι δωρεάν τηλεφωνικές υπηρεσίες που συμπεριλαμβάνονται στο πλάνο σου και ο τρόπος ενεργοποίησης ή απενεργοποίησης τους μέσω της συσκευής σου, είναι:

Φυσικά! Η Epic θα αναλάβει όλες τις απαραίτητες ενέργειες για να συνδεθείς.

Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να γίνεις συνδρομητής της Epic:

1. Σε οποιοδήποτε κατάστημα της Epic σε όλη την Κύπρο
2. Τηλεφωνικώς καλώντας δωρεάν το Τμήμα Τηλεφωνικών Πωλήσεων της Epic στο 159
3. Σε οποιοδήποτε κατάστημα επιλεγμένων συνεργατών μας

Η Epic προσφέρει παγκύπρια κάλυψη. Εσύ απλά επιλέγεις το πλάνο που σου ταιριάζει και η Epic θα διευθετήσει την ενεργοποίηση, μεταφορά γραμμής ή εγκατάσταση νέας γραμμής.

Μπορείς και μάλιστα αυτό θα λειτουργήσει και προς όφελος σου, αφού δημιουργώντας TriplePlay (σταθερή, κινητή τηλεφωνία και internet) επωφελείσαι με έκπτωση στο μηνιαίο πάγιο της σταθερής σου γραμμής, ΓΙΑ ΠΑΝΤΑ!

Η διαδικασία ολοκληρώνεται εντός 15 εργάσιμων ημερών. Σε περίπτωση που θα προκύψει οποιαδήποτε καθυστέρηση, η Epic θα σε ενημερώσει έγκαιρα για την πιθανότητα αυτή. Αυτό μπορεί να προκύψει εάν υπάρξουν καθυστερήσεις από εξωτερικούς παράγοντες οι οποίοι δεν είναι στα πλαίσια ελέγχου της Epic, όπως απόρριψη αίτησης φορητότητας από τον υφιστάμενο παροχέα, ελλιπή έγγραφα κλπ.

Μπορείς να ενώσεις τον δικό σου εξοπλισμό με τον αποδιαμορφωτή που σου παρέχεται από την Epic. Θα χρειαστεί όμως να γίνουν οι απαραίτητες ρυθμίσεις για τις οποίες θα πρέπει να απευθυνθείς στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Epic, καλώντας στο 136.

Για οποιεσδήποτε πληροφορίες ή θέματα λογαριασμών, μπορείς να επικοινωνήσεις με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Epic στο 136 ή σε οποιοδήποτε κατάστημα της Epic σε όλη την Κύπρο.

Για οποιεσδήποτε πληροφορίες για τεχνικά θέματα, μπορείς να επικοινωνήσεις με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Epic στο 136.

Η καταχώρηση μπορεί να γίνει εύκολα καλώντας το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Epic στο 136 ή  με μια επίσκεψή σου σε οποιοδήποτε κατάστημα της Epic, προσκομίζοντας την ταυτότητα σου.

Όχι, μπορείς να χρησιμοποιείς την τηλεφωνική σου γραμμή και να σερφάρεις στο internet ταυτόχρονα, χωρίς να επηρεάζεται η ποιότητα της τηλεφωνικής σου υπηρεσίας.

Παρέχεται το FRITZ! Box 7360. Είναι η ιδανική επιλογή για οικιακή δικτύωση, καθώς συνδυάζει την υψηλή απόδοση ADSL αποδιαμορφωτή (modem) και ενός ασύρματου δρομολογητή (router) σε μία μόνο συσκευή. Διαθέτει επίσης ένα εξελιγμένο τηλεφωνικό σύστημα και δυνατότητα χρήσης ως media server. Επιπρόσθετα, υπάρχει δυνατότητα λειτουργίας φαξ μέσω προώθησης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) και πληθώρα άλλων λειτουργιών.

Σημείωση: Τα πιο πάνω προϋποθέτουν την χρήση εξειδικευμένων συσκευών για την σωστή λειτουργία των υπηρεσιών.

Όλες οι υπηρεσίες διαδικτύου και σταθερής τηλεφωνίας παρέχονται με στατική ηλεκτρονική ταυτότητα (IP).

Το Voice over IP (VoIP) πρόκειται για μια ομάδα πρωτοκόλλων/τεχνολογιών η οποία προσφέρει φωνητική συνομιλία σε πραγματικό χρόνο μέσω του διαδικτύου.

Η ταχύτητα πρόσβασης στο internet εξαρτάται από πολλούς παράγοντες όπως την απόσταση του σπιτιού σου από τον υποσταθμό παροχής διαδικτύου, την ποιότητα της εσωτερικής καλωδίωσης του σπιτιού σου, καθώς και από άλλους αστάθμητους παράγοντες.

Όχι. Σε περίπτωση διακοπής της παροχής του ρεύματος, δεν είναι εφικτό να παρέχονται υπηρεσίες τηλεφωνίας και διαδικτύου.

Σε περίπτωση που θέλεις να επανεκκινήσεις τον αποδιαμορφωτή (modem) σου, απλά αφαιρείς το καλώδιο από την τροφοδότηση ρεύματος και το επανασυνδέεις ξανά.

Μπορείς να απευθυνθείς στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Epic στο 136 για το άνοιγμα των θυρών (ports) που επιθυμείς.

Μπορείς. Απλά δήλωσε την ηλεκτρονική σου διεύθυνση για να ξεκινήσεις να λαμβάνεις τον ηλεκτρονικό σου λογαριασμό από τον επόμενο κιόλας μήνα. Για τους τρόπους δες εδώ.