Ανακοίνωση – Διακοπή Πλάνου Κινητής Τηλεφωνίας «5G Advanced»

 Η Epic σύμφωνα με την υποχρέωσή της βάσει της περί των Δικαιωμάτων Τελικών Χρηστών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών Απόφασης (Κ.Δ.Π. 189/2025), ανακοινώνει, ότι:

Το πλάνο κινητής τηλεφωνίας 5G Advanced θα τερματιστεί στις 23/04/2026. Όλοι οι υφιστάμενοι συνδρομητές στο συγκεκριμένο πλάνο θα μεταφερθούν αυτόματα στο πλάνο 5G Unlimited Max και θα ενημερωθούν για την αλλαγή του πλάνου τους μέσω μηνύματος SMS. Οι συνδρομητές θα μεταφερθούν στο πλάνο 5G Unlimited Max εκτός εάν επιλέξουν ανανέωση συμβολαίου σε ένα από τα εμπορικά διαθέσιμα πλάνα εντός 30 ημερών από την ημέρα που θα λάβουν το μήνυμα SMS που θα τους ενημερώνει για την αλλαγή. Η μεταφορά θα ξεκινήσει από 23/04/2026 και θα πραγματοποιηθεί κατά την ημερομηνία που θα αναγράφεται στο μήνυμα SMS. Oι συνδρομητές θα μεταφερθούν στο 5G Unlimited Max διατηρώντας το υφιστάμενο μηνιαίο τους πάγιο.

Σημειώσεις:

(1)    Οι συνδρομητές που θα προβούν σε αλλαγή του πλάνου 5G Advanced σε άλλο πλάνο μέχρι και την ημερομηνία μεταφοράς του πλάνου τους θα αποκλειστούν αυτόματα από τη διαδικασία που περιγράφεται στην παρούσα ανακοίνωση.

(2)    Για συνδρομητές που θα προβούν σε ανανέωση συμβολαίου με άλλο πλάνο, θα ισχύουν οι χρεώσεις του νέου πλάνου όπως θα αναγράφονται στο νέο συνδρομητικό συμβόλαιο.

(3)    Σε περίπτωση που ο συνδρομητής δεν αποδεχτεί την πιο πάνω αλλαγή, τότε έχει το δικαίωμα εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία που λάβει το μήνυμα SMS που τον ενημερώνει για την αλλαγή, να τερματίσει την συμφωνία που αφορά τις επηρεαζόμενες υπηρεσίες χωρίς οποιαδήποτε χρέωση πρόωρου τερματισμού αφού ενημερώσει την Epic ότι ο λόγος τερματισμού είναι η μη αποδοχή της πιο πάνω αλλαγής.

(4)    Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επισκεφθείτε www.epic.com.cy ή να καλέσετε το Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης της Epic στο 136.